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怡康医药旗下“怡康到家APP”频遭投诉“扣款不退、子虚宣传” 回答称“不息在处理”
浏览:129 发布日期:2020-04-06

  记者搜索天眼查发现,怡康医药对外投资企业达44家,其中有30家处于在业状态,2家处于存续状态,西安市笑仁大药房有限义务公司等12家现在已处于刊出状态。

  另别名消耗者于2月6日在聚投诉平台发帖称,“疫情期间在怡康医药总部隔壁店面分两次购买了一款名为‘绿晨防尘口罩’的产品13只(12.5元/只),该产品被摆放在医疗器械区域出售,购买时无人告知该产品临近质保期。随后发现这款口罩为生活用品,并非医疗器械用品,并且未标明防护等级,只是标明PM2.5专科防护。

  来源:聚投诉

  对此,怡康医药做事人员回复称,“客户申请了退款之后,微信和幼程序平台的退款能够进走批量操作,但支出宝的退款现在还没手段做到批量化处理,只能手动退款。”

  除了聚投诉平台外,暗猫投诉平台也荟萃了大量的投诉。据不十足统计,现在仅暗猫投诉平台与“怡康到家”相有关的投诉帖就达47个,投诉内容大众涉及“不发货不退款”、“退款无金额”、“客服不处理”等题目。

  别名消耗者于3月17日在暗猫投诉平台发帖称,“1个众月不发货不退款,打客服电话不处理,服务态度极差。”据晓畅,该消耗者曾于2月9日在“怡康到家”平台购买产品,3月13日申请退款,湖北快3截至3月17日, 湖北快三该消耗者仍未收到相答退款。

  该消耗者认为, 湖北快3走势图“疫情现在, 湖北快3开奖网必要的是相符标准的,正途渠道的口罩,再者进货价和出售价是否存在很大差价,还请有关部分核实。”

  原料表现,怡康到家APP所属企业是西安怡康医药连锁有限义务公司(“怡康医药”)。

  曾因发布子虚广告被责罚

  不过,记者在国家药监局网站上未查到西安绿晨公司“绿晨防尘口罩”的医疗器械产品注册新闻。

  值得仔细的是,2018年以来,怡康医药还曾因发布子虚广告被责罚。

  2020年3月29日,有消耗者在聚投诉平台发帖称,北京pk10官方投注站“在怡康到家APP上购买口罩,一个月后,口罩起终未发货。申请退款后,订单表现关闭,退款却起终不到账。”

  来源:暗猫投诉

  天眼查表现,西安绿晨生活用品有限公司(“西安绿晨公司”)成立于2005年,公司经营周围包括日用百货、日用口罩、口罩滤片、化妆品等。

  西安怡康医药连锁有限义务公司股权穿透图(来源:天眼查)

  对此,上述做事人员外示,由于疫情期间全国口罩供需重要,“公司这儿遵命订单的挨次发货,只要客户不申请退款,吾们都会发,在APP的后台都能够望到每一个订单的状态。”

  因口罩等订单题目屡遭投诉

  来源:聚投诉

  2018年12月7日,怡康医药因在国家规定的答当在大夫请示下行使治疗性药品广告中,未注解“按大夫处方购买和行使”,被西安市工商走政管理局雁塔分局责令停留作恶走为,并被罚款8万元。

  天眼查表现,怡康医药成立于2002年7月22日,注册资本为8269.01万元。何煜是怡康医药法定代外人、董事长兼总经理,也是其持股64.93%的大股东;嘉兴潇玉投资相符伙企业(有限相符伙)是其持股10.58%的二股东。

  对此,中国网财经记者致电怡康医药,有关做事人员外示,只要是客户付款成功,后台确定的订单,一单都不会少,“客户能够不息期待,也能够申请退款。不会束之高阁,公司现在也不息在处理有关订单题目。”

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  2018年10月4日,怡康医药因违行使广告对商品或服务作子虚宣传,欺骗和误导消耗者,被西安市工商走政管理局莲湖分局责令停留发布作恶广告走为,并被罚款600元。

  中国网财经4月3日讯(记者 牛荷)近日,聚投诉和暗猫投诉平台上不息显现了关于怡康到家APP的有关投诉,涉及“扣款不退”、“哄仰物价”、“子虚宣传”等。

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